2017年之前，由于分销渠道的范围，线上冰淇淋市场小得几乎可以忽略不计。2017年年中，通过与冷链运输供应商的合资，天猫帮助品牌处置了冰淇淋配送问题。也是在这一年，天猫中心扶持的新锐品牌中街1946成为线上冰淇淋市场的一匹黑马。当时有媒体用搭车来形容中街1946年的陈列。
业内人士指出，线下市场渠道取胜，所以当区域品牌走出我们渠道相对强势的区域，开拓新的线下市场时，难免会遇到蒙牛、伊利、道学等品牌打的渠道壁垒，难以突破。然而，网上市场是完全不同的。只要能在配送过程中处理好冻结的问题，品牌就有可能依托天猫的海量用户平台，快速实现从区域化到全球化的组织。
以前很多品牌的冰淇淋都是一个仓库配送全球，不仅配送成本高，而且配送服务低。现在冷链物流供应商在全球有十几个分仓，可能由天猫来行使，从北方的北京、沈阳到南方的广州、福州，再到西部的成都。通过缩短配送半径，大大降低配送成本。大数据的上风也已经泛滥：天猫大数据可能会更果断地预测各地区冰淇淋的销量，配送公司也相应地计划每天使用干冰，大大避免了干冰的崩盘。配送成本下降了20%。上述天猫行业工作人员表示。
上述天猫冰淇淋行业曝光。目前天猫正在推广两种形式的物流配送：同城配送和门店配送。前者会通过与保守的冰淇淋品牌合资，将其在各个城市的配送点升级为仓库，可以认为未来冷冻行业商家会做的最好。后者适用于拥有线下门店的品牌，比如DQ。线下门店和线上旗舰店开设后，通过切断消费者来的门店进行配送，既降低了成本，又满足了即时消费的需求。